蒄缇雅星专访—为什么同样的一场学习，有人却收获很大，有人却毫无收获;看看她怎么说？

文章发布于：2021-03-19 09:39:36

本次采访对象：

玲丽美妆院长毕艳

采编荔枝：

你好，毕院长这段时间蒄缇雅全国都在启动三天两夜的培训会，据了解，您这次学习和收获特别大;所以今天邀请到您，来了解以下您对学习的一种认识。

毕艳：

好的，感谢公司给我的这样一个机会，能够成为星专访的店家，我觉得太荣幸了。

采编荔枝：

那我们正式开始了哦，首先我想问一下您对学习的定义是什么？

毕艳：

其实人在不断的成长，我们就需要不断的学习;生活中我们需要学习和伴侣之间如何相处，学习如何和孩子相处;那工作中特别是我们做美业的更需要不断的学习和提升自己，因为不学习你就是在原地踏步，不学习你就挣不到学习以外的钱。

采编荔枝：

是的，说的非常对。如果不学习，我们就会慢慢被社会淘汰。

毕艳：

是的，不学习不进步你会发现自己每天都处于一种混乱状态，没有人生目标，看到的都是负能量的。

采编荔枝：

确实是，那这次三天两夜学习对你的影响和改变是什么？

毕艳：

影响太大了，改变也太多了。以前疫情之前我店每个月做几万的业绩，我还是觉得可以。疫情后有半年时间我都是处于亏本的，那时候自己觉得就是疫情的关系，每天就是顾客约我做护理，我也不怎么主动约顾客，空闲了就看看手机啊，刷刷抖音啊这些，下班了就去打麻将。那时候感觉生意不好嘛，正常的，也不去找方法，反正就这样一天天的下去。然后听了三天两夜的课之后呢，我觉得我不能这样下去了，我现在开始给顾客做考勤，制定周计划，以及做客情维护，把以前流失的顾客都要挽救回来，让之前一直跟随我的顾客我也要更关心了解她们，让顾客更信赖我。

采编荔枝：

那就是您学习了之后现在也在坚持做改变是吗？我想问一下你怎么给顾客做考勤的？

毕艳：

主动预约顾客，一有空闲的时候就把给顾客打电话让顾客按时过来做护理，做好每天的顾客预约表，登记清楚每天顾客过来的护理时间，护理内容。

采编荔枝：

那周计划呢？

毕艳：

我会将顾客按照ABC三个进行分类，然后给自己制定一个每周邀约顾客的人数，像流失的顾客我会问清楚没有来的原因，为什么没来，那我们这里还有体验，可不可以再来体验一次重新感受一下我们店的服务以及效果。那如果是A类顾客也会跟进的更勤，更关心她们。

采编荔枝：

那通过这次学习之后你是如何做客情的？

毕艳：

以前呢，我都是每天下班打麻将，现在不了。现在每天下班之后我就会微信和顾客聊天，关心她们最近的近况，然后最近天冷了，记得加衣服，这段时间最好的养生方式啊，做个温馨的提醒这样。但都是一对一的私聊哦。

采编荔枝：

所以这次学习对你的改变特别的大，那我想问一下这次学习是什么触发了你，对你的影响那么深呢？

毕艳：

是彭老师说的那句话：

如果你的方法都是正确的，那你早就成功了。

如果你觉得你自己很牛，那为什么没有成功呢？

如果你觉得自己一切都是对的，那你为什么还技不如人呢？

我们必须学习，因为电脑都需要更新，更何况人脑了。

这几句话对我的触发非常大。让我认知到，我必须要学习，而且不断的学习去充盈我自己。

采编荔枝：

这几句话对我触发也很大。那您接下来会为自己学习投入精力占比在多少？

毕艳：

如果我店里能正常运转的情况下，我愿意花70%以上的精力去学习。只要是蒄缇雅公司的学习我一定会参加，而且我现在和我的美容师我们每天必须要花一个小时时间观看《蒄爱在线》APP上面的学习。接下来公司的《5A+店务管理》的课程《超级卖手》的课程我也会去学习，也要让我的美容师去学习。

采编荔枝：

感谢您今天真诚的分享，最后有什么话想要说的吗？

毕艳：

我一直开美容美发店，接触了很多家公司，但是说实话没有一家公司像蒄缇雅一样，提供的每场学习都是我们能收获到的，以前加盟的那家公司，我还去广州学了很久，但是感觉没有什么收获，这次我就三天两夜时间，我收获了很多很多。而且没有哪家公司能够研发一款学习类的APP来帮助我们成长，但是只有蒄缇雅有。所以感谢蒄缇雅这么伟大的公司，感恩陈董王董研发这么好的产品，真的是我们中小企业的福音。