爱在医仁心丨贴心服务远程解决身体不适之忧

9月20日，医仁心A卡客户张女士，通过拨打电话向我公司预约电话医生服务。收到客户咨询信息后，特约服务商当天便安排电话医生拨打客户预留号码与客户进行沟通。

由于张女士上个月做了甲状腺手术，最近感到手术部位不舒服，但术后医生只是通知张女士一个月后复查，并没有就其他情况给与解答。

获知张女士的身体近况后，电话医生耐心地安抚张女士，目前症状属于术后恢复期的正常状况，恢复期要持续3-4周，相关症状才会慢慢消失。同时，告知张女士术后需要注意的症状及体检指标，以及生活作息、饮食、服药等方面的注意事项。

电话医生咨询结束时，张女士表示通过与电话医生的交流，解决了她的担忧，对电话医生表示感谢。

以上是“电话医生”服务项目，主要为客户解答关于疾病常识、诊前咨询、就医注意事项、诊后护理保健知识等各种疑惑，做客户及其全家人的贴心健康顾问。持有医仁心A卡（门诊就医服务卡） 的客户可申请使用。

医仁心A——门诊就医服务卡

·五大服务特色

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·如何获取

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·使用指南

①下载安装招商仁和人寿APP

②完成注册和实名认证

③点击APP首页“发现--医仁心系列卡片”，找到医仁心服务卡A，点击“激活卡片”

④完成激活即可在线申请及使用服务