蒄缇雅星专访—一个顾客一次性配80个泥膜，看她是怎么做到的？
文章发布于：2021-03-04 15:50:00
The Lantern Festival
采访对象：新生活化妆品院长于娜
因疫情影响，本次专访采用视频连线方式
采编荔枝：
你好于院长，听说你是和蒄缇雅合作才开始做养生的对吗？那时候不懂养生，为什么敢下定决心想要做养生的。
于娜：
和蒄缇雅合作之前我只做面部，没做过养生，因为不懂嘛。自己其实也想做养生的，觉得养生是一种趋势，自己也要跟上趋势。我也很喜欢咱们家的熏蒸床。
采编荔枝：
那为什么敢鼓起勇气做养生的？因为养生还是蛮难得，需要自己的专业啊，技术都能过关才能说服顾客的。
于娜：
不懂就学嘛，那时候听说公司有专门的养生的课程，这也是给我们一个提供好的机会，那我就好好学，慢慢总会学会的。
采编荔枝：
方便问一下您现在多大了吗？
于娜：
我四十多了
采编荔枝：
哦，真的佩服您还能保持着一颗热爱学习的心，那时候从头学养生，吃力吗？
于娜：
吃力啊，咋不吃力嘛。不能和年轻人比的，那时候老师讲的点，她们一下就能记住，我要背好几遍才能记住，考核的时候我都是最后几个才能过关的。
采编荔枝：
学习是一件快乐的事情，但同时又很痛苦，因为需要去记的完善的东西太多太多了。
于娜：
是的啊，那时候我记不住，我就把老师讲的再抄一遍，晚上下了课之后继续背专业，回到店里自己背，然后给顾客讲，讲的多了也就记住了。
采编荔枝：
其实很多人学了我们《健康大讲堂》的课程之后呢不会运用了转化成自己的东西，我想帮她们问一下，您是学会了之后如何转化利用的？
于娜：
啊，这个转化运用？我没那么复杂的，我每次去学我都会给我们家顾客说我上济南学习了，这次学的是什么，学完了回去给他们体验。顾客都还是支持我的。
采编荔枝:
其实有些店家不太敢学习，因为每次一学习就要耽误至少三天的时间，她担心顾客做不了护理啊，店里的杂事啊等等。你每次学习会有这方面的担心吗？
于娜：
不担心啊，我学好了顾客不是也能更好的调理吗？其实顾客是想让你去学习的，你每次学习了之后告诉她们你学的是什么，考核过不过关，这样你给顾客调理的时候她也更放心。
采编荔枝：
是的，其实顾客的心很简单的，花了钱就想有效果，你每次去学习提升也就是为了增加自己的知识，也能更能说服顾客。
于娜：
是的
采编荔枝：
听说您现在养生做的非常好，曾经有一个顾客都能一次性配80盒泥膜，你是怎么做到的？
于娜：
这个顾客原来煤气中毒，吃了很多中药，吃了很多保健品，身体特别虚胖，两腿没力，也不是开始就能配80个泥膜的，也是先做熏蒸和泥膜调理一段时间，有效果了之后，然后我给她说你这个需要做80个泥膜全身调理才能达到效果，顾客之前做出效果来了，现在也就容易相信了。
采编荔枝：
那现在这个顾客什么情况？
于娜：
现在她身体轻快了不少，腿的浮肿也下去了。还是公司的产品好。
采编荔枝：
感谢您今天接受我们的专访。结尾语：
最近很火的一个三圈理论，我觉得放在今天的结尾语是很合适的。核心圈层是舒适区，追求舒适是人的本性，但长期处于舒适区的人，日子会安逸而颓废，容易不思进取。而在舒适区的外层是学习区身处学习区的人，精神上兴奋，心理适度焦虑，大脑开放，因学习成长而对未来充满期待。我们的根本诉求是舒适区，但只有不断的学习进步才能永远的舒适下去。害怕的不是你在学习中的困难，而是一味地自我感觉良好的不思进取。—采编荔枝
SPRING FESTIVAL
