微小V|销售最忌讳的6个问题,懂得方法才能快速成交!
文章发布于:2020-07-12 18:51:44
很多刚出道的销售员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
对销售人员来说,销售技巧是必须掌握的,没有销售知识和技巧作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
比如,许多顾客在实施购买时,非常犹豫不决,其实已经对产品动心了,而在此时你就要把握顾客的心理,在不知道能否达成购买的情况下,顾客会在判断上略有迟疑。此时,你就要把主动权掌握在自己手里,让成交易如反掌。
要想成为一名出色的销售员,掌握一些销售技巧是必不可少的。那么,如何能快速成交呢?
做销售最忌讳的六个问题,切记。
跟客户争辩
当客户对某一个点跟你的理解不一样时,千万不要跟客户争辩。争辩可能只是一时的快感,但你却丢失了这个客户,可谓得不偿失。
如果客户跟你的观点不一样是,我们可以换一个思路去跟条沟通,而不是一直在争辩哪个才是正确的,我们要先服务好客户,才能让他们相信我们。
推销过于热情
有一些销售员,一添加好友就开始推销自己的产品,在客户没有熟悉你的前提下,就过于热情。
有时候,过于的热情,反而会给人造成不适,所以,在没有了解和熟悉对方的情况下,不要过于热情。
销售保持一定的距离,让客户有一个思考的空间,决定是否购买,逼得太紧,反而让客户心理不舒服。
忽略客户的真正需求
忽略了客户真正的需求,是很多销售员都会犯的错误之一。他们会重在介绍产品,花大量的时间给客户介绍产品的功效、背书、价格等,而忽略了客户的需求。
客户不会因为你的产品好而买单,但会因为能够他目前的问题而掏钱购买,所以,要想成交客户,要必须要清楚他真正的需求是什么。
轻易给客户下结论
不到最后,都不要轻易给客户下结论,说要购买的也有可能会反悔,说不买的最后却掏钱了,这些情况时有发生。
之前也有报道过,一个客户刚签完单,客户就反悔了,他被气进了医院。所以啊,不到最后的一刻,都不能下结论。
所以,在营销策略上讲,就要激发客户的购买兴趣,只有感兴趣才会有掏钱的可能。
经常忽略老客户
许多销售都会忙着开拓新客户,而冷落老客户。是因为他们还没有意识到老客户的重要性,维护好老客户,新客户自然就来了。
为了到达销售额,不断地寻找和开拓新客户,但成交率依然不高。新流量需要花费大量的时间,才能成为客户。
轻易给客户承诺
有些销售为了成交客户,轻易承诺客户。如不满意马上可以退款退货,但当客户真的要退货时,你却推三阻四,各种理由劝说客户不要退货。
对于销售人员来说,一诺千金,承诺是客户对你的印象,能做到是最好的,但不能做到就很容易失信了。
这六大都是做销售的大忌了,要想要赢得客户的好感,就要避免这些忌讳。